Contactos na ilha da Madeira

ATENDIMENTO TELEFÓNICO A CLIENTES DE ÁGUA POTÁVEL (e águas residuais)
Câmara de Lobos, Machico, Ribeira Brava e Santana
 
Exemplos de assuntos:
  • Fazer um novo contrato (nova ligação de água potável)
  • Cancelar ou suspender o contrato existente
  • Fazer uma reclamação
  • Alterar dados pessoais do cliente
  • Ativar o débito direto
  • Alterar o tipo de cliente, tarifa ou uso de água
  • Alterar o calibre do contador
Disponível das 9h às 13h e das 14h às 18h.
 
Exemplos de anomalias (águas):
  • Derrame de água potável
  • Fuga de água em boca de incêndio/hidrante
  • Derrame ou descarga intencional de águas residuais (esgoto)
 
Exemplos de pedidos de serviço (águas):
  • Verificação do contador
  • Mudança de local do contador
  • Verificação do ramal de água potável/residual/pluvial
  • Limpeza de fossa sética
 
BALCÕES DE ATENDIMENTO
 
Delegação da Zona Leste
  Porto Novo - Santa Cruz
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
Delegação da Zona Oeste
  Caminho da Meia Légua - Ribeira Brava
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
Balcão de Atendimento em Câmara de Lobos
  Praça da Autonomia, Loja 1, Piso 0 - Câmara de Lobos
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
Balcão de Atendimento em Machico
  Rua General António Teixeira de Aguiar, n.º 13 - Machico
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
Balcão de Atendimento na Ribeira Brava
  Rua de São Bento, n.º 49 - Ribeira Brava
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
Balcão de Atendimento em Santana
  Rua Dr. João Abel de Freitas, n.º 38 - Santana
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
   
 
Sede da ARM
  Rua dos Ferreiros, n.º 148-150 - 9000-082 Funchal
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-15h00
T. 291 201020
 Fax 291 201021
  E-mail geral@aguasdamadeira.pt
   
 
Atendimento a clientes de água de Rega
  Avenida Zarco, Edifício do Governo Regional - Funchal
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-12h30 e 14h00-17h30
T. 291 214 866
     
ATENDIMENTO TELEFÓNICO A CLIENTES DE RESÍDUOS
Câmara de Lobos, Machico, Ribeira Brava e Santana
 
Exemplos de anomalias (resíduos):
  • Contentor de resíduos danificado
  • Outra anomalia no ponto de recolha de resíduos
Exemplos de pedidos de serviço (resíduos):
  • Recolha de resíduos verdes
  • Recolha de monos, REEEs ou outros tipos de resíduos volumosos
 
Delegação da Zona Leste
  Porto Novo - Santa Cruz
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
Delegação da Zona Oeste
  Caminho da Meia Légua - Ribeira Brava
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-13h00 e 14h00-17h00 (pagamentos até às 16h00)
 
 
PRINCIPAIS INSTALAÇÕES DA ARM
Sede da ARM
  Rua dos Ferreiros, n.º 148-150 - 9000-082 Funchal
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 09h00-15h00
T. 291 201020
 Fax 291 201021
  E-mail geral@aguasdamadeira.pt
   
 
Laboratório Regional de Controlo de Qualidade da Água (LQA)
Estação de Tratamento de Água Eng.º Manuel Rafael Amaro da Costa (ETA da Alegria)
  Caminho da Terça - São Roque - Funchal
T. 291 705 880
 
ETRS - Estação de Tratamento de Resíduos Sólidos da Meia Serra
  Sítio da Meia Serra - Camacha
T. 291 004 300
 
Estação de Transferência da Zona Leste e de Triagem da Madeira
  Porto Novo - Santa Cruz
T. 291 529 120
 
 
Estação de Transferência da Zona Oeste
  Caminho da Meia Légua - Ribeira Brava
T. 291 950 000
 

Contactos na ilha do Porto Santo

ATENDIMENTO TELEFÓNICO A CLIENTES DE ÁGUA POTÁVEL, ÁGUAS RESIDUAIS E DE REGA
 
Exemplos de assuntos:
  • Fazer um novo contrato (nova ligação de água potável)
  • Cancelar ou suspender o contrato existente
  • Fazer uma reclamação
  • Alterar dados pessoais do cliente
  • Ativar o débito direto
  • Alterar o tipo de cliente, tarifa ou uso de água
  • Alterar o calibre do contador
Disponível das 8h30 às 12h e das 13h às 17h30.
 
Exemplos de anomalias (águas):
  • Derrame de água potável
  • Fuga de água em boca de incêndio/hidrante
  • Derrame ou descarga intencional de águas residuais (esgoto)
 
Exemplos de pedidos de serviço (águas):
  • Verificação do contador
  • Mudança de local do contador
  • Verificação do ramal de água potável/residual/pluvial
  • Limpeza de fossa sética
ATENDIMENTO TELEFÓNICO A CLIENTES DE RESÍDUOS
 
Exemplos de anomalias (resíduos):
  • Contentor de resíduos danificado
  • Outra anomalia no ponto de recolha de resíduos
Exemplos de pedidos de serviço (resíduos):
  • Recolha de resíduos verdes
  • Recolha de monos, REEEs ou outros tipos de resíduos volumosos
Delegação do Porto Santo
Centro de Processamento de Resíduos Sólidos
  Porto das Salemas, Porto Santo
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 08h30-12h00 e 13h00-17h00
T. 291 980 560
 
 
Balcão de Atendimento no Porto Santo - Loja do Cidadão
  Avenida Vieira de Castro - Porto Santo
  Horário de atendimento: de 2.ª a 6.ª Feira - 08h30-12h30
T. 291 982 524
 
Central Dessalinizadora do Porto Santo - Atendimento permanente (24h/dia)
  Av. Dr. Manuel Gregório Pestana Júnior
T. 291 980 561