Visão
Ser reconhecida pela gestão eficiente das águas e dos resíduos na Região Autónoma da Madeira e ser uma referência pelas melhores práticas, numa perspetiva de desenvolvimento sustentável.
Missão
Gerir o sistema multimunicipal de águas e de resíduos da Região Autónoma da Madeira, atuando de forma integrada nas suas diversas vertentes, nos termos do contrato de concessão e da legislação aplicável, num quadro de sustentabilidade ambiental, económica e social, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida das populações e para o desenvolvimento da Região.
Valores
Os princípios e valores seguidos por esta empresa aliam a preservação do meio ambiente e dos recursos naturais à sustentabilidade económica e à manutenção do bem-estar social, em nome da qualidade de vida dos colaboradores, da comunidade e das gerações futuras. Entre os valores seguidos destacam-se:
- A Sustentabilidade, a procura de soluções eficientes, com respeito pelo Ambiente e pelas Pessoas. Assegurar internamente e incentivar publicamente a implementação de práticas ambientais corretas e responsáveis, através de programas contínuos de formação e informação, além de apostar em projetos de requalificação ambiental;
- A Qualidade, a competência e o rigor nas tomadas de decisões. Empenhar-se ativamente na inovação e qualidade dos processos, das tecnologias e da oferta de serviços, por intermédio da implementação de normas de qualidade e de um processo de contínua formação, investigação e desenvolvimento;
- A Legalidade, integridade e a transparência;
- Criação de Valor - promover a criação de valor aos utilizadores, colaboradores e acionista, pelo regular, contínuo e eficiente tratamento, bem como pela geração e implementação de soluções inovadoras e de qualidade;
- Foco na satisfação do cliente e dos colaboradores;
- Responsabilidade Social - assumir todos os dias um comportamento socialmente responsável e coerente para com os colaboradores, a comunidade e as restantes partes interessadas, participando ativamente em iniciativas de cariz educativo, cultural e social.
| Indicador |
2015 |
2016 |
| Fornecimento de água em alta para abastecimento público (Madeira) |
51.270.530 m³ |
54.766.486 m³ |
| Fornecimento de água em alta para abastecimento público (P. Santo) |
901.758 m³ |
1.013.433 m³ |
| Volume de água faturada em baixa nos municípios aderentes |
4.795.001 m³ |
4.841.867 m³ |
| Número de contratos ativos (baixa) |
36.796 |
37.294 |
| Intervenções efetuadas na rede de abastecimento de água |
17.975 |
13.716 |
| Tempo despendido em intervenções na rede de águas residuais |
1.551 horas |
2.362 horas |
| Número de utilizadores do sistema de regadio |
46.247 |
43.979 |
| Área abrangida pelo sistema de regadio |
5.756 ha |
5.566 ha |
| Fornecimento de água de rega ao campo de golfe do Porto Santo |
415.294 m³ |
449.800 m³ |
| Produção hidroenergética |
4,3 MW |
3,8 MW |
| Análises laboratoriais à água |
39.880 |
38.331 |
| Quantidade de resíduos recolhidos |
28.190 toneladas |
28.510 toneladas |
| Resíduos indiferenciados |
25.405 toneladas |
25.505 toneladas |
| Papelão |
810 toneladas |
858 toneladas |
| Vidro |
846 toneladas |
916 toneladas |
| Embalão |
344 toneladas |
375 toneladas |
| Outros resíduos |
785 toneladas |
856 toneladas |
| N.º de contentores de resíduos indiferenciados (públicos e privados) |
4.828 |
5.673 |
| N.º de ecopontos completos (públicos e privados) |
484 |
591 |
| Distância percorrida na operação de recolha de resíduos |
440.502 km |
438.512 km |
| Quantidade de resíduos recolhidos por km |
0,064 toneladas/km |
0,065 toneladas/km |
| Número de lavagens de contentores |
25.408 |
16.839 |
| Tratamento de resíduos sólidos urbanos por incineração |
102.058 toneladas |
107.833 toneladas |
| Deposição em aterro sanitário para resíduos sólidos urbanos |
4.609 toneladas |
3.461 toneladas |
| Venda de energia eléctrica produzida pela incineração de resíduos |
38.851 MWh |
35.566 MWh |
| Envio de resíduos para reciclagem ou outras formas de valorização |
6.325 toneladas |
7.020 toneladas |
| Atividades de educação e sensibilização ambiental |
2.678 destinatários |
2.875 destinatários |
| Número de trabalhadores |
721 |
724 |
Conselho de Administração
Presidente: Nélia Maria Sequeira de Sousa
Vice-Presidente: Ricardo Nuno Rodrigues Fernandes Manica
Vice-Presidente: João Francisco Ramos Sousa dos Santos
A História da ARM, S.A.
A ARM – Águas e Resíduos da Madeira, S.A. resultou da reorganização funcional e institucional de competências regionais nos setores económicos das águas e dos resíduos, encetada em 2009 pela Região Autónoma da Madeira.
Essa reorganização, mediante a qual se conferiu a esses serviços essenciais um modelo de gestão integrada de cariz empresarial, teve como finalidade a minimização dos custos e a otimização técnica da exploração em função de critérios de eficiência com ganhos quantitativos ao nível dos tarifários de equilíbrio, bem como a maximização do acesso a créditos para investimento e a gradual atenuação do desequilíbrio estrutural que caracteriza sobretudo os sectores da baixa, prosseguindo objetivos de sustentabilidade económica, social e ambiental.
Entre 2009 e 2014, a ARM esteve assim inserida num grupo empresarial, do qual também faziam parte as sociedades IGA – Investimentos e Gestão da Água, S.A., IGH – Investimentos e Gestão Hidroagrícola, S.A., IGSERV – Investimentos, Gestão e Serviços, S.A. e Valor Ambiente – Gestão e Administração de Resíduos da Madeira, S.A..
Ao longo das duas últimas décadas muito foi feito no domínio das águas e dos resíduos para garantir a sustentabilidade, o acesso e a qualidade destes serviços essenciais. Hoje, a totalidade da população é servida por sistemas de abastecimento de água com qualidade controlada, os aglomerados urbanos de maior concentração populacional possuem redes de saneamento básico e o sistema regional de gestão de resíduos urbanos atende às disposições técnicas e legais estabelecidas para esse setor.
Cronologia das empresas do “grupo ARM”
- 1991
- É criado o Instituto de Gestão da Água, ao qual é transferida parte das atribuições e competências cometidas até então a outras entidades no âmbito do planeamento, coordenação, execução de infra-estruturas inerentes à administração e gestão dos recursos hídricos.
- Durante os 10 anos seguintes e com recurso a importantes fundos comunitários, o IGA deu início à exploração de novas origens de água potável, reforçou as aduções, implementou uma capacidade de tratamento de água compatível com as mais exigentes normas nacionais e comunitárias em vigor, aumentou a capacidade de acumulação de água potável e introduziu medidas de controlo da qualidade da água a nível regional, construindo o seu próprio laboratório.
- Além de diversas intervenções de menor expressão relativa, interligou as principais origens de água da ilha da Madeira através de um grande sistema hidráulico de abrangência intermunicipal, inteiramente automatizado e capaz de transvazar águas excedentárias para outras zonas urbanas deficitárias cobrindo toda a encosta Sudeste da ilha da Madeira, privilegiando as utilizações das águas gravíticas e maximizando o potencial hidroenergético das águas de abastecimento público. A ação do IGA, complementada com toda uma atividade dos municípios dirigida ao sector público do abastecimento de água em baixa, contribui para assegurar o fornecimento de água potável à quase totalidade da população.
- A par da conceção e da execução de grandes obras hidráulicas, o Instituto de Gestão da Água atuou no plano da eficácia da gestão, atendendo a regras de planeamento presididas por critérios de valorização e preservação dos recursos hídricos regionais, de racionalização de utilização e de consumos. Nesta matéria merece especial referência a criação de um sistema de visualização, de sinalização e de comando remoto das principais infraestruturas hidráulicas de abastecimento público em alta na ilha da Madeira, que passaria a possibilitar uma maior fiabilidade na exploração e rapidez em tomadas de decisão.
- janeiro de 2000
- O Instituto de Gestão da Água é transformado na sociedade anónima de capitais exclusivamente públicos IGA – Investimentos e Gestão da Água, S.A., mantendo os seus deveres e obrigações, mas com competências acrescidas pela responsabilidade da exploração em “alta” e em “baixa” das águas da ilha do Porto Santo, bem como da respetiva rede principal de drenagem e de tratamento de águas residuais urbanas.
- outubro de 2004
- É criada a Valor Ambiente – Gestão e Administração de Resíduos da Madeira, S.A., à qual é atribuída a concessão da exploração, em regime de serviço público e de exclusividade, do Sistema de Transferência, Triagem, Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos da Região Autónoma da Madeira, ou seja, atos integrados na área dos resíduos sólidos que anteriormente eram funções da Direção Regional de Saneamento Básico.
- agosto de 2008
- Depois de ser apenas a entidade fiscalizadora e supervisora, a Valor Ambiente passa a assumir a gestão direta do Sistema de Transferência, Triagem, Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos da RAM e das suas respetivas instalações, passando de 47 para 221 trabalhadores.
- Março de 2009
- Foi criada uma estrutura societária que permitiu enquadrar, num modelo de gestão conjunta e integrada com um corpo único de administradores, a globalidade do ciclo da água e dos resíduos sólidos urbanos na RAM, baseada nos recursos técnicos e no know-how já existente na IGA e na Valor Ambiente. Foram então criadas três novas sociedades:
• A ARM – Águas e Resíduos da Madeira, S.A., à qual é atribuída a gestão do Sistema Multimunicipal de Distribuição de Água e de Saneamento Básico da Região Autónoma da Madeira e do Sistema Multimunicipal de Recolha de Resíduos da Região Autónoma da Madeira, em regime de serviço público e de exclusividade;
• A IGH – Investimentos e Gestão Hidroagrícola, S.A., ficando responsável pela exploração do Sistema de Gestão de Regadio da Região Autónoma da Madeira, em regime de serviço público e de exclusividade;
• A IGSERV – Investimentos, Gestão e Serviços, S.A., com o objetivo de prestar serviços partilhados às restantes empresas do grupo.
- janeiro de 2011
- São celebrados os contratos de concessão do Sistema Multimunicipal de Distribuição de Água e de Saneamento Básico da Região Autónoma da Madeira e do Sistema Multimunicipal de Recolha de Resíduos da Região Autónoma da Madeira.
- abril de 2011
- Adere à ARM o Município do Porto Santo. A ARM inicia na prática o seu funcionamento, assumindo a responsabilidade sobre os serviços públicos essenciais de águas e de resíduos em regime de baixa, em regime de serviço público e de exclusividade, nomeadamente a distribuição de água para abastecimento público, a drenagem de águas residuais urbanas e a recolha seletiva e indiferenciada de resíduos urbanos dos municípios que, por livre iniciativa, resolveram aderir à sociedade.
- setembro de 2011
- Aderem à ARM os Municípios de Câmara de Lobos, Machico, Ribeira Brava e Santana.
- dezembro de 2014
- Termina o processo de fusão da IGA, IGSERV, IGH e Valor Ambiente por incorporação na ARM, o que já estava consignado no Plano de Ajustamento Económico e Financeiro, celebrado em janeiro de 2012 entre a Região e o estado português. São assim extintas aquelas quatro sociedades, passando a ARM a englobar mais de 700 trabalhadores.