Acreditação

Desde 2006, o LQA encontra-se acreditado pelo Instituto Português de Acreditação (IPAC), segundo a norma NP EN ISO/IEC 17025, o que constitui o reconhecimento formal por parte do organismo de acreditação da sua competência para a execução de determinados ensaios.

Anexo Técnico de Acreditação do Laboratório

LEAFI - LISTA DE ENSAIOS SOB O ÂMBITO DA ACREDITAÇÃO FLEXÍVEL INTERMÉDIA

Política da Qualidade do Laboratório

O Laboratório Regional de Controlo de Qualidade da Água tem como política a melhoria contínua dos seus processos, bem como a elevada qualidade dos serviços prestados e das práticas profissionais e técnicas implementadas, tendo como objectivos gerais:

• A garantia de qualidade dos serviços prestados e o permanente exercício de boas práticas profissionais de acordo com os requisitos contratuais, legislação, regulamentos, recomendações e normas aplicáveis à sua actividade;
• O estabelecimento e manutenção de um Sistema de Gestão em conformidade com Norma NP EN ISO/IEC 17025;
• A garantia de meios operacionais, logísticos e informáticos necessários ao Sistema de Gestão implementado;
• O envolvimento dos colaboradores na manutenção do Sistema de Gestão através da sua familiarização com as directrizes e procedimentos que lhe estão associados;
• A formação contínua dos seus colaboradores.

Campo de Actividade Laboratorial 

O Laboratório iniciou a sua prestação de serviços de análises de águas para clientes externos no Ano 2000, que mantém desde essa data, em várias vertentes, nomeadamente:

• Amostragem de águas naturais e de consumo humano;
• Análises de água para consumo humano, particularmente a entidades gestoras com a responsabilidade de gerir o abastecimento de água em alta e/ou baixa, bem como a clientes públicos e privados;
• Análises para caracterização de origens de água doce superficial, subterrânea e salina;
• Análises para caracterização de água de Unidades industriais com necessidades específicas de qualidade de água para o seu processo industrial;
• Análises para caracterização de água de piscinas;
• Análises para caracterização de água residual de Estações de Tratamentos de Águas Residuais e unidades industriais

MANUAL DE GESTÃO – REQUISITOS DE PROCESSO (PG 7.9) - RECLAMAÇÕES

Formulário de reclamação